新創如何開出正確的產品或服務規格

新創如何開出正確的產品或服務規格這句話，聽起來充滿學問，但我現在要說出一個更令人震驚的答案，那就是「根本完全不用開！」

最近收到兩組來自非洲的需求，一組說要做手機，每個月 30 支，另一組說要手機充電頭，需求會落在 10000 ~ 100000 顆之間 ->  有看出這兩組人馬的問題嗎？

他們共同的問題，就是對市場的了解非常少，市場研究都是亂做，而且我合理推測後面根本沒有客戶，只是想進一批貨來測試市場，所以才會連手機的 MOQ 跟手機充電頭的規格和目標價都不知道。

所以正確方法要怎麼做？如果你看過精實創業(Lean Startup) 這本書，應該就會有一定的邏輯了，但 Lean Startup 這本書只提到了邏輯，沒有相對應的工具，所以後來崇尚精實創業的連續創業者 Ash，又推出一本書，叫「精實執行」，有興趣可以自己找來看。

回到重點，在不開規格的狀況之下，怎麼研究市場？說穿了，不就兩種方式，透過線下直接訪談客戶，或者線上觀察市場。

以硬體為例，如果是引進既有產品進新市場，最簡單方式就是：

1. 買別人家的成品，然後把 Logo 抹掉，或直接跟代工廠拿白牌

2. 拿去客戶那邊，攤在桌上說：「這些是我公司的產品，你要哪幾個？」

3. 客戶選了幾款回去試用，順利的話就會說要哪一款，不就可以回頭找供應商開精準需求了？

如果是新產品，那其實要非常小心 (以下這些步驟不用照順序，因為也沒有順序，但全部走一遍，應該會有清楚的答案)：

1. 先簡單畫幾個 Lean Canvas，給自己看，簡單的範例連結：https://www.youtube.com/watch?v=2nW9lg-fenY

2. 開始找人訪談 -> 如果這時候訪談對象的態度，都是說：「好啊好啊，很棒！」但你跟他們約後續會議，卻永遠都約不到，大概 8 - 9 成就沒戲了，表示你的假設很可能有問題

3. 如果假設有問題，很有可能是問題切得不夠細，比如：你想約一個異性，去花蓮台東玩三天兩夜，這中間其實包含超級無敵多假設，例如：你假設對方想跟你去、你假設對方會喜歡你安排的行程、你假設對方會對你安排的路線和交通工具感到滿意等等等，超級無敵多假設。

4. 把這些假設，變成一個一個的是非題，讓人可以輕易回答，並且在訪談當中，挖出對方更多心理的資訊。

5. 依據小米的產品經理們開產品的邏輯，就是要滿足 80% 的客群 80% 的需求，理論上這個邏輯篩選出來的功能，會剩不到 5 個

6. 再拿這些篩選出來的功能，回去找願意回答你是非題的潛在客戶，同時研究所有競品的功能與更重要的價格。

7. 問客戶：「我現在做跟 XXX 一樣功能，但便宜 10 USD，要不要買？」或者說：「我這個功能比 XXX 多三項，只比對方多 10 USD，你要不要買？」

8. 理想上是有訂單，再回頭找供應商生產，但很多時候沒那麼好，但至少可以得到一些回饋意見，再做出下一階段的 MVP，就可以持續來回，直到收到訂單為止。

最好的例子，就是我之前投資過的足球 IoT 新創 Oliver，他們找到了職業球隊的二軍，跟他們一起磨產品和服務，磨到可以規模化後，再募一筆錢去打 2C 市場。

所以新創理論上不存在開規格的問題，你依據客戶的痛點，回頭找供應商的公版一個一個套進去，產品基本上就做完了(頂多加幾樣供應商可以提供，且客戶認為必須的功能)，哪裡來的規格問題？